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FIDELIZZARE IL CLIENTE CON LA STRATEGIA
Le decisioni sull’impiego delle risorse favoriscono la fidelizzazione. Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è 7 volte maggiore rispetto al costo necessario per fidelizzarlo. Come si fa customer retention attraverso l’esecuzione della strategia? Innanzitutto, l’esecuzione di una strategia è l'implementazione operativa della strategia aziendale sulla...