L’efficienza di costo non è sufficiente a mantenere un vantaggio competitivo nel lungo periodo. Una delle principali criticità riguardanti la strategia è l’incapacità di distinguere tra efficacia operativa e la stessa strategia. Molti imprenditori sono convinti di avere una strategia mentre in realtà stanno semplicemente ottenendo un...
La strategia non è il traguardo ma è il percorso che dobbiamo fare per raggiungerlo. Nel presente articolo cercherò di dimostrare come, con dei piccoli accorgimenti, molti dei quali a costo zero, e senza stravolgere l'operatività quotidiana, un approccio strategico possa contribuire a prevenire la crisi...
Creare un'esperienza d'acquisto basata sulle reali esigenze del tuo cliente. Grazie alla digitalizzazione delle informazioni commerciali molte aziende stanno migliorando le proprie prestazioni sulle vendite garantendosi un aumento dei fatturati e l’incremento dei margini.Tale opportunità si concretizza mediante l’utilizzo di dati significativi e verificati...
Preparazione e organizzazione per generare fatturato. La funzione vendite, che si concretizza nelle attività svolte per la gestione della relazione col cliente, è l’unica tra le funzioni aziendali che genera fatturato per l’impresa. La rete di vendita, di conseguenza, riveste un ruolo rilevante nell’esecuzione della strategia aziendale...
Come fidelizzare attraverso una comunicazione integrata. È comune limitare l’utilità del marketing alla sola acquisizione di nuovi clienti. Ciò avviene, specialmente per il marketing digitale, quando l’impresa mette in atto delle azioni con l’obiettivo di farsi conoscere, far conoscere i propri prodotti e servizi oppure generare dei...
Le decisioni sull’impiego delle risorse favoriscono la fidelizzazione. Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è 7 volte maggiore rispetto al costo necessario per fidelizzarlo. Come si fa customer retention attraverso l’esecuzione della strategia? Innanzitutto, l’esecuzione di una strategia è l'implementazione operativa della strategia aziendale sulla...
L'importanza della rete distributiva: come scegliere i propri distributori e come gestirne al meglio la relazione quotidiana Per tutte le imprese, in particolare quelle coinvolte in attività B2B, la creazione della propria struttura distributiva è da sempre un argomento importante e, allo stesso tempo, delicato. Si tratta, infatti, di...