Dimostrare l'impatto sul fatturato degli investimenti nei Social Media. Oltre il 90% delle medie e grandi imprese utilizzano i social media nel proprio marketing da oltre cinque anni. Tuttavia, quasi la metà dei responsabili del marketing non è in grado di dimostrare l'impatto sul fatturato dei...
Come renderli più efficaci. Da un’analisi effettuata nel 2017 risulta che circa un terzo di tutti i progetti di “Customer Relationship Management” (CRM) falliscono. In realtà, quando si chiede ai dirigenti se il sistema CRM sta aiutando la loro attività a crescere, il tasso di fallimento...
Perché molte aziende non riescono a porre al centro il cliente? Le aziende stanno cercando di porre al centro il cliente ma la quantità, la velocità e la varietà dei dati travolgono molte organizzazioni. Alcune aziende non dispongono dei sistemi e della tecnologia per segmentarli e profilarli correttamente....
I migliori venditori condividono gli stessi modelli, abitudini e caratteristiche. La funzione vendite è l’unica funzione aziendale che genera fatturato. I risultati finanziari di una impresa dipendono dalle performance del team delle vendite. Oggi, però, la funzione vendite non può avere soltanto l'obiettivo di vendere dei prodotti....
7 modi per fissare obiettivi motivanti La maggior parte delle aziende utilizza gli obiettivi di vendita per indirizzare l'attività dei venditori. Gli obiettivi stimolano gli individui e li incoraggiano ad impegnarsi per raggiungerli. Questo rende essenziale la corretta definizione degli obiettivi. Ciò si rivela determinante anche che...
Errori da evitare e azioni da intraprendere Nella gestione dei clienti strategici si commettono comunemente quattro errori. Uno, i clienti “giusti” - quelli con le giuste caratteristiche - non sono designati come "strategici". Due, rispetto alle risorse impiegate per servirli, troppi clienti sono designati come “strategici”. Tre, le relazioni con...
8 modi per dimostrare che l’investimento in marketing è redditizio. L’attività più impegnativa per chi si occupa di marketing è dimostrare l'impatto delle proprie azioni sui risultati finanziari dell’azienda. Raggiungere tale obiettivo consente loro di rivendicare un ruolo chiave nei risultati aziendali e garantire investimenti futuri sulla...
4 azioni per riconquistare i clienti persi La maggior parte della ricerca e della formazione nelle vendite si concentra sull'acquisizione di clienti. Poiché gli ambienti competitivi diventano sempre più dinamici e discontinui, è anche importante concentrarsi sulla riconquista dei clienti persi. La riacquisizione di un cliente è...
La strategia è un viaggio, non è un progetto. Queste che seguono, sono alcune delle risposte che si ricevono a fronte della richiesta di menzionare un esempio di strategia: - azioni ("lanciare un nuovo servizio") - attività ("marketing dei prodotti attraverso i canali giusti") - obiettivi ("raggiungere €100 milioni...